個人情報の取扱いについて

取得する情報

全国保証株式会社（以下、当社という。）は、氏名・住所・電話番号・年齢・生年月日・性別・勤務先情報・職歴・収入・支出・住居情報・金融機関取引その他本人に関する個人情報について、各種書面等から業務上必要な範囲内において、不正な手段によることなく、適正に取得いたします。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報について、以下のとおり利用目的を特定するとともに、本人の同意なくその利用目的の範囲を超えての取扱いはいたしません。

第三者への開示

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、本人の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 第三者への提供に同意されている場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託するとき
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内において当該個人データを取り扱うとき
• 当社が求償債権を有するに至った場合において、当社がその求償債権を第三者に債権譲渡するに際し、譲渡先の選定や債権譲渡の準備行為にあたり、取得した個人情報を譲渡先候補者に対して提供するとき

個人情報の委託

当社は、業務を円滑に進めるために外部業者に業務の一部または全部の処理を委託することがあります。この場合、提供する個人情報は、委託事務の目的を達成するために必要最小限度のものとし、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定します。

個人信用情報機関の利用・登録

住宅ローン等の借入申込について、本人からの同意を取得したうえで、与信取引上の判断（支払能力・返済能力）の調査のために、当社が加盟する個人信用情報機関および当該金融機関と提携する個人信用情報機関※1に照会し、個人情報が登録されている場合は、これを利用いたします。
また、定められた範囲において、個人情報を当社が加盟する個人信用情報機関に登録※2させていただきます。

※1,※2当社が加盟する個人信用情報機関、当該機関と提携する個人信用情報機関、個人信用情報機関に登録される個人情報とその期間、および個人情報に関する問い合わせ窓口につきましては、同意書面に記載するとともに、当社ホームページでも公表しております。

安全管理措置

個人情報の開示等

ご本人の求めにより、当社が保有する保有個人データの①利用目的の通知、②開示、③第三者提供記録の開示、④訂正、⑤追加または削除、⑥利用の停止、⑦消去または第三者への提供の停止(以下①から⑦を総称して「開示等」といいます。)に応じます。また、住宅ローンの保証人による主たる債務者の履行状況等の開示請求も本請求方法により応じます。なお、個人信用情報に関する開示等は当社では一切お受けすることができません。
開示等のご請求方法はつぎの通りです。

(1)開示等のご請求方法

(2)書面による開示等のご請求申出先

開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

(3)開示等のご請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、つぎの請求書ⅰ当社所定の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ⅱご本人様の確認のための書類を同封し上記(2)宛にご郵送ください。

ⅰ当社所定の申請書

※①利用目的の通知、②開示、③第三者提供記録の開示の場合には手数料が必要となります。

ⅱご本人様の確認のための書類

※アからオいずれかのコピー1通

※氏名や住所に変更がある場合は別途住民票抄本の写しが必要です。

※不備やご本人様確認ができない場合は、ご連絡先の記載がある場合に限りその旨をご連絡いたしますが、所定の期間内に提出がなされなかった場合は、ご請求を取り下げたものとして対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

ⅲ代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、ⅰ当社所定の申請書およびⅱご本人様の確認のための書類に加えて、代理人様の本人確認資料と代理権確認資料をご同封ください。

※委任状はご本人様により作成のうえ押印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付して下さい。委任状の書式は任意といたしますが、ご本人様によりご請求の代理権を付与していることを明確に記してください。

ⅳ各請求の根拠資料

ご請求内容のうち④訂正、⑤追加（または削除）につきましては、変更後の根拠となる資料をⅰ当社所定の申請書およびⅱご本人様の確認のための書類に加えてご同封ください。

(4)①利用目的の通知、②開示、③第三者提供記録の開示のご請求に関する手数料

各ご請求のうち①利用目的の通知、②開示、③第三者提供記録の開示をご請求する場合は、手数料が必要となります。

※1,000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。

※郵便定額小為替購入料金および郵送料金はお客様のご負担となります。

※手数料の同封がない場合または不足していた場合は、ご連絡先の記載がある場合に限りその旨をご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、ご請求を取り下げたものとして対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

(5)開示等のご請求に対する回答

申請人（原則本人、代理人申請の場合は代理人）の請求書記載住所に書面でご回答いたします。なお、保証引受審査業務において、④訂正または⑤追加または削除のご請求結果が審査結果に影響を及ぼす場合は、申込金融機関に報告のうえ、申込金融機関経由でご回答いたします。

(6)開示等のご請求に関して取得した個人情報の取扱い

本請求に伴い取得した個人情報は、本請求に必要な範囲でのみ利用いたします。ご提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理のうえ、廃棄させていただきます。

(7)個人情報の開示等ができない場合について

つぎに定める場合は開示等に対応することができません。開示等ができない場合はその旨を回答いたします。なお、①利用目的の通知②開示および③第三者提供記録の開示のご請求に対応することができない場合につきましても所定の手数料をいただきます。

(8)改定について

この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、内容を一部改定することがあります。開示等をご請求される際には、その都度、本手続きをご確認お願いいたします。

事業者の情報

個人情報の取扱いに関する利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止、苦情、相談等の申し出先

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
認定個人情報保護団体の名称及び、個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下の通りです。

商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

個人情報保護について

• 個人情報保護に関する基本方針
• 個人番号及び特定個人情報の
  適正な取扱いに関する基本方針
• • 個人情報の取扱いについて
  • 個人情報の開示等
• プライバシーマーク
• 採用活動における個人情報の
  取扱いについて
• 個人情報の取扱いに関する同意条項